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FAQ

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我們如何進行驗證?
在 UpLux,確保我們商品的真實性和質量是我們最重要的工作。以下是我們如何實現這一目標:
  1. 基於推薦的賣家接受標準
    為了維持最高的真實性和質量標準,我們目前僅通過朋友和家人的推薦來接受賣家。這一選擇性過程幫助我們確保每件商品都符合我們嚴格的標準。雖然我們目前的網絡基於個人推薦,但我們計劃在未來擴展我們的賣家基礎,以包括更多值得信賴的來源。
  2. 細緻的商品檢查
    我們不僅僅提供一個平台而不進行質量控制。每件提交至 UpLux 的商品都會經過我們專家團隊的徹底檢查。我們細緻地檢查每件商品的真實性、質量和狀況,包括驗證品牌特定細節、材料、工藝以及與奢侈品相關的任何獨特標識。此外,商品的狀況及任何潛在的小瑕疵將被記錄並納入商品簡介中。每個簡介都是針對個別商品量身定制的,為我們的客戶提供清晰準確的購買信息。
  3. 附件和文件的包含
    在可能的情況下,我們確保商品附帶原始的防塵袋、收據和標籤。這些附加組件有助於驗證每件商品的真實性和來源,給予我們的客戶額外的保障。
  4. 嚴格的狀況標準
    我們僅接受狀況良好至全新的商品。如果一件商品未達到 UpLux 的高標準,它將被退回給賣家。我們對質量的承諾確保我們的客戶僅獲得最佳和最可靠的產品。
  5. 高奢侈品的驗證
    對於 UpLux 認為屬於高奢侈品的商品,我們會與專業驗證機構合作,提供真實性證書。這一額外的驗證層次讓我們的客戶在購買高價值奢侈品時更加放心。
在 UpLux 上銷售的品牌不參與其產品的驗證過程,並且對任何通過 UpLux 平台購買的產品不承擔責任。這些品牌與 UpLux 不存在任何形式的關聯或合作。
如何開始在 UpLux 銷售?
為了維持我們對真實性和質量的嚴格標準,我們目前僅通過朋友和家人的推薦來接受賣家。這一選擇性的方法使我們能夠保證每件商品都符合我們的高標準。雖然我們目前的網絡依賴於個人推薦,但我們計劃在未來擴大我們的賣家基礎。
定價和付款是如何運作的?
一旦商品被接受,UpLux 會根據最近的銷售數據和當前市場趨勢為每件商品設定起始價格,反映其最高潛在市場價值。商品上架後,我們會積極監控需求指標,如商品瀏覽次數和類似商品的銷售情況。根據這些資訊,我們可能會調整價格,以更好地符合市場興趣,必要時提供漸進折扣,以促使賣家以最優價格出售商品。UpLux 會持續調整價格,並在商品在網站上上架一年後,將所有未售出的商品退還給賣家,儘管我們預期這種情況會很少發生。 一旦商品售出,賣家將通過電子郵件收到通知。UpLux 會要求賣家提供銀行帳戶資訊,以便在 3 個工作日內進行轉帳支付。
你們的退貨政策是什麼?
在 UpLux,我們目前不接受退款。然而,如果您希望退還商品,您可以在收到包裹後 72 小時內申請將其重新上架於 UpLux,前提是商品保留原標籤且未使用。UpLux 將重新上架該商品,並在商品售出後,以高於原銷售價格的價格支付給您。所有關於退貨的問題和請求可以發送至customerservice@upluxtw.com。
Emailcustomerservice@upluxtw.com
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